Profil: Confort si relaxare

Localizare: Hotelul dispune de un excelent amplasament, fiind situat pe malul Marii Negre, la mai putin de 100 de metri de Phoenicia Holiday Resort si la doar 1 km de zona de cluburi din Mamaia Nord, pe una dintre cele mai frumoase plaje de pe intreg litoralul romanesc.

Descriere: Complexul este format dintr-un ansamblu de 7 cladiri cu 8 etaje cu un total de 420 de studiouri si apartamente cu 2 si 3 camere, 3 restaurante, baruri si o cafenea orientala, 6 piscine, rau si cascade, piscina interioara cu apa incalzita, plaja privata, loc de joaca pentru copii, parc de distractii, tobogane acvatice pentru copii, club pentru copii, echipa de animatie.

Camerele: Toate studiourile si apartamentele sunt dotate cu aer conditionat in fiecare camera, internet wi-fi, TV cu ecran plat in living, baia este dotata cu dus, cada simpla sau cada cu system de hidromasaj, prosoape, halat baie, seif, telefon, bucatarie utilata (frigider, plita electrica - la cerere, cuptor cu microunde, vesela, pahare, tacamuri, cana electrica), uscator de par, uscator de haine, suport de pantofi, patut bebe la cerere.
- Studiourile (garsonierele) cuprind un spatiu deschis format din living cu canapea modulara, fixa sau extensibila, bucatarie complet utilata si zona de dormit, baie cu cada/dus si terasa. Studioruile au vedere catre curtea interioara a complexului. Capacitate maxima : 3 adulti + 1 copil (mai mic de 2 ani) sau 2 adulti si 2 copii (0-13 ani); cel de-al
treilea adult sau copiii au la dispozitie o canapea modulara, fixa sau extensibila.Suprafata: 65 mp
- Apartamentele 2 camere sunt formate din dormitor, living cu canapea modulara, fixa sau extensibila, bucatarie complet utilata, hol, baie cu cada/dus si terasa spatioasa. Apartamentele cu 2 camere sunt pozitionate pe exteriorul complexului si au vederea fie spre Mamaia, fie spre Navodari. Capacitate maxima: 3 adulti + 1 copil (mai mic de 2 ani) sau 2 adulti si 2 copii (0-13 ani); cel de-al
treilea adult sau copiii au la dispozitie o canapea modulara, fixa sau extensibila. Suprafata: 90 mp
- Apartamentele 2 camere superior sunt formate din living cu canapea fixa, dormitor, bucatarie complet utilata, hol, baie cu cada/dus si terasa. Apartamentele de acest tip sunt amplasate in corpurile apropiate de plaja (Jad sau Opal), includ acces la parcare separata. Capacitate maxima: 2 adulti + 1 copil (0-13 ani); copilul are la dispozitie o canapea fixa. Suprafata:90 mp
- Apartamentele 3 camere standard - este format din doua dormitoare, living (canapea fixa, extensibila sau modulara)
si bucatarie, hol, baie si terasa.
Capacitate minima: 3 adulti
Capacitate maxima: 5 adulti + 1 copil (mai mic de 2 ani) sau 4 adulti si 2 copii (0-13 ani) Suprafata: 125 mp
- Apartamentele 3 camere superior - cuprinde trei dormitoare, living (canapea fixa, extensibila sau modulara) si
bucatarie, hol, 2 bai si o terasa generoasa.
Apartamentul este pozitionat la etajul 8 al corpurilor Coral, Rubin, Topaz, Smarald, Safir (acces cu liftul pana la
etajul7).
Oaspetii cazati in acest tip de apartament beneficiaza de parcare separata.
Capacitate minima: 5 adulti.
Capacitate maxima: 7 adulti + 1 copil (mai mic de 2 ani) sau 6 adulti si 2 copii (0-13 ani);

Facilitati spatii de cazare:

Plasma in living, cablu TV, aer conditionat, internet wireless, baie cu cada/ dus, prosoape, uscator par, bucatarie, seif,
uscator rufe, suport pantofi, masa si fier de calcat, cuptor microunde - la cerere, cana electrica a la cerere, plita
electrica a la cerere

MASA:

1.CAZARE + MIC DEJUN: include micul dejun - se serveste incepand cu a doua zi de cazare si inclusiv in ziua
plecarii.
Bauturi incluse : apa, suc, ceai, cafea, cappuccino, ciocolata calda.
2.CAZARE + DEMIPENSIUNE: include micul dejun si masa de pranz - se serveste incepand cu a doua zi de cazare si
inclusiv in ziua plecarii.
Bauturi incluse : apa, suc, ceai, cafea, cappuccino, ciocolata calda.
3.CAZARE + PENSIUNE COMPLETA : include mic dejun, pranz si cina a in prima zi de cazare se serveste cina,
incepand cu a doua zi de cazare se servesc toate mesele si in ziua plecarii se servesc doar micul dejun si pranzul.
Bauturi incluse : apa, suc, ceai, cafea, cappuccino, ciocolata calda.
*Pensiune completa include doar bauturile non-alcoolice.
4.CAZARE + ALL INCLUSIVE: include mic dejun, pranz, cina, acces la barul de pe piscina si barul de pe plaja - in
prima zi de cazare se serveste cina, incepand cu a doua zi de cazare se servesc toate mesele si in ziua plecarii se
servesc doar micul dejun si pranzul.
Bauturi incluse: apa, cafea, cappucino, ciocolata calda, bauturi racoritoare, bauturi alcoolice ( bere draft, vin
alb/rosu draft, whisky, vodka, rom,), cocktailuri.

- Bauturile incluse pentru tipurile de masa 1, 2 si 3 sunt disponibile doar in restaurant, in timpul servirii mesei.
- *Pachetul de bauturi inclus in tipul de masa ALL INCLUSIVE este disponibil in restaurant (in intervalul de servire al
meselor principale), la barul de pe plaja ( program 10:00 a 19:00 ) si la barul de pe piscina ( program 10:00 -20:00 ).
- *Servirea meselor principale in restaurantul hotelului se face in regim buffet suedez, in intervalul
07:00-10:00 a mic
dejun,
12:30-15:00 a pranz si
19:00 a 21:00 acina.
- *Pentru accesul in cadrul restaurantului, este obligatorie purtarea la mana a bratarii. Lipsa bratarii primite la
check-in, care atesta tipul de masa rezervat, poate duce la refuzul hotelului de a servi oaspetii.

Servicii incluse:

Parcare proprie supravegheata, Internet WI-FI , Business Corner, Presa (in receptie), Prosoape de plaja (oferite la
cazare, pe baza de tichet), Sezlonguri si umbrele la plaja si piscine, Sauna, Parc de joaca pentru copii, pe categorii de
varsta, Teatru de vara/Cinema, Parcul indragostitilor (foisoare pentru seri romantice), Club animatie copii, Jocuri si
concursuri pentru adulti si copii (la plaja, piscine, terasa), Piscine exterioare pentru adulti si piscine exterioare pentru
copii, cu valuri/ tobogane, Piscina interioara cu apa incalzita, Animatori, Petreceri tematice, Karaoke, Carnaval,
Fitness, Clase de aerobic, kangoo jumps, zumba, yoga, pilates Lai aquagym, Baza sportiva (tenis/baschet/fotbal/volei),
Spalatorie haine cu autoservire, Cabinet cu medic generalist, Televiziune interna proprie, Statie radio si TV intern.

Servicii cu plata: (contra cost): Transfer la/de la gara/aeroport Constanta/Bucuresti, Centru de fotografiere (pentru cele mai frumoase amintiri din
vacanta), Servicii de masaj, Farmacie, Complex de magazine (alimente/cosmetice/jucarii), Echitatie, Ateliere de
creatie, Club Games/ Biliard, Sporturi nautice, Instructori de sport, Baruri, Restaurante, Athena Casino (in incinta
Phoenicia Boutique).

Accesul cu animale: Nu este permis.

Facilitati copii:

- Copiii 0-1 ani- beneficiaza de gratuitate.
- Copiii 0-1 ani primesc patut pentru copii gratuit, in limita disponibilitatii si doar la cerere. - Primul copil cu varsta intre 2 si 9 ani, insotit de 2 adulti platitori, beneficiaza de gratuitate.
- Al doilea copil cu varsta intre 2 si 13 ani , insotit de doi adulti platitori - se aplica tariful conform ofertei.
- Orice persoana peste 14 ani este considerata adult si tarifata conform ofertei.

- Parintii sunt obligati sa certifice varsta copiilor, prezentand un document de identitate la momentul cazarii.

- Studioul si Apartamentul cu 2 camere sunt oferite familiilor cu maxim 2 copii.
- Familiilor cu 3 copii sau mai mult li se ofera Apartament cu 3 camere.
- Gradul minim de ocupare pentru orice tip de camera este de doi adulti, exceptand 2 spatii de cazare :
apartament cu 3 camere standard, unde capacitatea minima de cazare este de 3 adulti; apartament cu 3 camere
superior, unde capacitatea minima de cazare este de 5 adulti.

(Pentru restul spatiilor : cazarea in regim single se va
achita 80% din valoarea pentru doi adulti).

Alte info utile:
- Ziua hoteliera se realizeaza incepand cu ora 16.00 (ora de la care camera poate fi ocupata/check-in). Ziua hoteliera
se termina la ora 12.00 (ora pana la care trebuie eliberata camera/check-out).
- Solicitarile de Early Check-In si Late
Check-Out se onoreaza in limita disponibilitatii, contra unei taxe de 100 euro.
- Accesul la serviciile hotelului este permis doar oaspetilor cazati. Vor beneficia de serviciile oferite doar persoanele
declarate.
- Umbrelele si sezlongurile sunt in limita locurilor disponibile iar alocarea acestora se face in ordinea sosirii la
piscina/plaja. Sezlongurile sunt gratuite si nu se rezerva. Prosoapele, hainele sau alte obiecte lasate drept rezervare
vor fi ridicate de pe sezlonguri.
- Prosoapele pentru plaja/piscine se ridica in schimbul cupoanelor primite la receptie, in momentul cazarii. La
eliberarea camerei, se returneaza la receptie cupoanele pentru prosoape. Nereturnarea cupoanelor reprezinta
paguba si se taxeaza ca atare ( 100 lei / cupon ).
- Cazarea se va face pe baza unui act de identitate (inclusiv pentru copii) si a completarii fisei de turist la receptie.
- Alocarea camerelor se face in functie de disponibilitatea hotelului din ziua check-in-ului. Din acest motiv nu putem
garanta un anumit etaj, camere alaturate sau situate intr-un anumit sector al hotelului. Solicitarile de acest gen sunt
considerate preferinte ale turistilor pe care incercam sa le satisfacem in limita disponibilitatilor, fiind exclusa insa
garantarea.
- Hotelul nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pagube produse autovehiculelor sau a bunurilor aflate in
interiorul acestora pe perioada stationarii in parcare.
- Hotelul nu isi asuma raspunderea nici pentru obiectele uitate,
pierdute sau presupus furate in incinta hotelului, insa ofera suport turistilor in vederea solutionarii situatiei.
- Parcarea autovehiculelor clientilor este gratuita, posibila in limita locurilor disponibile. Hotelul nu rezerva locuri de parcare
si nici nu percepe taxa.
Parcarea complexului Phoenicia Holiday Resort reprezinta o proprietate privata iar accesul conducatorilor auto in
interiorul ei se face doar in conditiile respectarii legislatiei rutiere. Parcarea autovehiculelor clientilor este gratuita,
posibila in limita locurilor disponibile. Hotelul nu rezerva locuri de parcare si nici nu percepe taxa.

Hotelul dispune de plaja privata certificata blue flag, iar turistii au acces la facilitatile acesteia in mod gratuit.



Incepand cu sezonul 2022, se va incasa la check-in o tax special pentru promovarea turistic in cuantum de 1% din valoarea tarifului de cazare exclusiv T.V.A., pentru fiecare noapte de cazare, conform HCL nr 2/10.02.2022.