Hotel Mercury By Alegria oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura o experiență plăcută oaspeților săi. Cu 323 de camere duble distribuite pe 5 nivele, accesibile prin 3 lifturi, hotelul dispune de un personal multilingv la recepție, care este pregătit să ajute la check-in și check-out. Printre facilitățile disponibile se numără o cameră de bagaje, un bancomat, un spațiu cu televizor, o sală de jocuri, room-service, un serviciu de spălătorie, 2 săli de conferință și un centru de afaceri. Conexiunea Wi-Fi este disponibilă în spațiile comune, iar hotelul oferă și servicii de organizare a excursiilor pentru a ajuta oaspeții să exploreze zona. De asemenea, există facilități pentru persoanele cu mobilitate redusă, o grădină frumoasă și un loc de joacă pentru copii. Camerele sunt dotate cu aer condiționat și sistem de încălzire, asigurând un confort optim. Majoritatea camerelor dispun de balcon, iar oaspeții pot solicita paturi suplimentare. Fiecare cameră este echipată cu un seif, birou, telefon cu apelare directă, televizor cu canale prin satelit/cablu și WiFi gratuit. Băile sunt dotate cu duș și cadă, uscător de păr și articole de cosmetică, iar camerele adaptate pentru scaun cu rotile sunt disponibile. Pentru relaxare, hotelul oferă o piscină exterioară pentru adulți și un bazin pentru copii, precum și o terasă însorită cu șezlonguri și umbrele. Oaspeții pot savura băuturi răcoritoare la barul piscinei/snack-bar. Activitățile de petrecere a timpului liber includ boccia, o sală de fitness, tenis de masă și biliard (contra cost), precum și un program de recreere, un miniclub și muzică live. În ceea ce privește mesele, hotelul dispune de un restaurant cu aer condiționat, o cafenea și un bar, oferind opțiuni de demipensiune, pensiune completă și regim all inclusive. Oaspeții se pot bucura de un bufet bogat la micul dejun, prânz și cină, precum și de gustări și o selecție de băuturi alcoolice și nealcoolice. Hotelul acceptă carduri de credit precum Visa, Diners Club și MasterCard.