Casa 12 oferă o gamă variată de amenități pentru a asigura o ședere confortabilă și plăcută. Personalul prietenos de la recepție este întotdeauna disponibil pentru a răspunde la întrebările clienților, iar hotelul dispune de o cameră de bagaje, un serviciu de transfer, room service la anumite ore, precum și un serviciu de spălătorie. De asemenea, o sală de conferințe și o sală de banchete sunt disponibile pentru evenimente speciale. Conexiunea Wi-Fi gratuită în spațiile comune permite oaspeților să rămână conectați pe durata șederii. Camerele hotelului sunt dotate cu facilități moderne, inclusiv un pat dublu confortabil și, în majoritatea cazurilor, un balcon care oferă un spațiu suplimentar pentru relaxare. Oaspeții pot opta pentru dormitoare separate, iar paturile suplimentare pentru copii sunt disponibile la un cost suplimentar. Fiecare cameră este echipată cu un minibar, un aparat pentru cafea/ceai, un televizor cu ecran plat și WiFi (contra cost). Băile sunt dotate cu uscător de păr și articole de cosmetică pentru un confort sporit. În apropierea hotelului, oaspeții pot explora numeroase atracții turistice, inclusiv monumente istorice și muzee care reflectă bogata cultură a orașului Napoli. Această locație centrală facilitează accesul la cele mai importante puncte de interes din oraș. Casa 12 oferă, de asemenea, o cafenea unde oaspeții pot savura un mic dejun hrănitor în fiecare dimineață, asigurându-se că încep ziua cu energie. Această combinație de servicii și facilități face din Casa 12 o alegere excelentă pentru cei care caută cazare în Napoli.