Hotelul Renaissance Hamburg este o unitate de cazare de primă clasă, ideală atât pentru călătorii de afaceri, cât și pentru familii. Cu 14 Suite Junior, 34 de suite, 33 de garsoniere, 42 de camere single și 82 de camere duble, hotelul dispune de 7 nivele accesibile cu lift. Facilitățile includ o garderobă, cameră de bagaje, seif și schimb valutar, iar personalul prietenos de la recepție este întotdeauna gata să ajute. Conexiunea Wi-Fi este disponibilă în spațiile comune (contra cost), iar pentru cei care călătoresc cu mașina, există opțiuni de parcare în garaj sau în parcarea exterioară (ambele contra cost). Camerele sunt dotate cu aer condiționat, pardoseală încălzită, balcon în majoritatea cazurilor, pat dublu, pat „Queen size” sau „King size”, minibar, birou și frigider. De asemenea, clienții pot beneficia de un aparat pentru cafea/ceai, telefon cu apelare directă, televizor cu canale prin satelit/cablu, radio și WiFi. Băile sunt echipate cu duș și cadă, uscător de păr, halate de baie și articole de cosmetică. Hotelul oferă camere adaptate pentru persoanele cu mobilitate redusă și camere de nefumători. Pentru relaxare, hotelul dispune de o terasă, sală de fitness, spa, saună, terapii prin masaj și solariu. Oaspeții pot alege între activități precum pescuit și călărie. În plus, hotelul oferă diverse opțiuni de masă, inclusiv o sală de mese, cafenea și bar. Restaurantul pentru nefumători, cu aer condiționat, oferă un mic dejun continental de la bufet, precum și mese de tip bufet, meniu fix și à la carte pentru prânz și cină. Ofertele speciale de masă și opțiunile dietetice sunt disponibile la cerere, asigurând o experiență culinară plăcută pentru toți oaspeții.