Crowne Plaza Hamburg - City Alster oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura o ședere confortabilă și plăcută. Hotelul dispune de 286 de camere, inclusiv 2 suite, 18 camere single și 79 de camere duble, toate amplasate pe 7 etaje accesibile cu lift. Recepția este deservită de personal multilingv, gata să ajute oaspeții cu orice informație necesară. Printre serviciile disponibile se numără o cameră de bagaje, un seif, WiFi în spațiile comune, precum și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Oaspeții pot beneficia de un garaj (contra cost) și de o parcare, iar serviciile de îngrijire a bebelușilor și room-service sunt disponibile la cerere. Camerele sunt dotate cu aer condiționat, încălzire centrală, balcon în majoritatea cazurilor, seif, minibar, frigider și aparat pentru cafea/ceai. Fiecare cameră dispune de un televizor, radio, telefon cu apelare directă și WiFi. Băile sunt echipate cu duș și cadă, uscător de păr și halate de baie, iar unele camere sunt amenajate pentru persoanele cu mobilitate redusă. Hotelul oferă camere de nefumători, asigurând un mediu plăcut pentru toți oaspeții. Pentru relaxare, hotelul dispune de o terasă însorită și diverse activități recreative, inclusiv ciclism, tenis, canoe, sală de fitness, biliard, gimnastică și aerobic. Oaspeții pot explora împrejurimile cu ajutorul serviciului de închirieri de biciclete. În ceea ce privește mesele, hotelul include un restaurant pentru nefumători și un bar, unde oaspeții pot savura un mic dejun delicios care le va oferi energia necesară pentru întreaga zi. La cerere, se pot pregăti mese fără gluten și opțiuni vegetariene, asigurându-se astfel o experiență culinară diversificată.