Hotelul Arcotel Rubin Hamburg oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura o experiență plăcută de cazare. Printre acestea se numără o cameră de bagaje, un seif și acces Wi-Fi gratuit în zonele comune. Personalul prietenos de la recepție este întotdeauna disponibil pentru a răspunde întrebărilor oaspeților. De asemenea, hotelul dispune de un spațiu cu televizor și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Oaspeții care călătoresc cu mașina pot beneficia de parcare în garaj sau în parcarea hotelului, ambele contra cost. Serviciile suplimentare includ room service, spălătorie și un serviciu de valet, iar ziarul cotidian este oferit gratuit. Camerele hotelului sunt confortabile și bine echipate, fiecare având o sufragerie și o baie privată. Fiecare cameră dispune de un aparat de aer condiționat, un pat „Queen size”, birou, seif (contra cost), aparat pentru cafea/ceai și un televizor cu ecran plat. Oaspeții pot alege dintr-o varietate de perne pentru un somn odihnitor. Baia este dotată cu duș și cadă, uscător de păr și halate de baie. Hotelul oferă camere adaptate pentru scaun cu rotile, camere de familie, camere de nefumători și camere pentru fumători. Pentru cei care doresc să se relaxeze, hotelul dispune de o sală de fitness, saună, baie de aburi și un spa (contra cost). Activitățile de petrecere a timpului liber includ ciclism și ciclism montan, oferind oaspeților opțiuni variate pentru a se bucura de timpul liber. În ceea ce privește mesele, hotelul dispune de un restaurant, o sală de mese, o cafenea și un bar. Oaspeții pot opta pentru demipensiune sau pensiune completă, cu un mic dejun și o cină servite zilnic sub formă de bufet, à la carte sau meniu fix. De asemenea, sunt disponibile opțiuni vegetariene pentru cei cu preferințe speciale. Hotelul acceptă carduri de credit precum American Express, Visa și MasterCard.