Hilton Florence Metropole oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura o ședere confortabilă și plăcută. Printre acestea se numără un spațiu cu televizor, acces Wi-Fi (contra cost) în zonele comune, servicii de îngrijire a bebelușilor, room service, spălătorie și un serviciu de transfer. De asemenea, hotelul dispune de un garaj (contra cost) și facilități pentru persoanele în scaun cu rotile. Clienții pot beneficia de două săli de conferință pentru întâlniri sau prezentări, iar personalul multilingv de la recepție este disponibil pentru a ajuta la check-in/check-out. Camerele hotelului sunt dotate cu aer condiționat, pardoseală încălzită, pat „King size”, minibar, birou și un seif. Fiecare cameră are un televizor cu canale prin satelit/cablu, un aparat pentru cafea/ceai și un telefon cu apelare directă. Băile sunt echipate cu duș, cadă, bideu și articole de cosmetică, iar camerele sunt disponibile și pentru persoanele cu mobilitate redusă. În total, hotelul oferă 212 camere de nefumători, asigurând un mediu plăcut pentru toți oaspeții. Pentru cei care doresc să exploreze zona, Hilton Florence Metropole se află în apropierea unor atracții locale, iar personalul hotelului poate ajuta la organizarea excursiilor. Oaspeții pot alege dintr-o varietate de activități sportive, inclusiv tenis, călărie, bowling, squash și o sală de fitness. De asemenea, hotelul dispune de o zonă de relaxare cu un spa, unde se pot bucura de terapii prin masaj și hidroterapie. În ceea ce privește mesele, hotelul oferă un restaurant cu aer condiționat, o sală de mese și un bar. La micul dejun, oaspeții se pot bucura de un bufet bogat, iar pentru prânz și cină, pot alege dintr-o selecție de mâncăruri à la carte. Pachetele cu mic dejun inclus sunt disponibile pentru rezervare, asigurând o experiență culinară plăcută pe durata șederii.